青龙峡景区优化环境迎盛会-北京市怀柔区青龙峡水泊人家农家院青龙峡农家院首选

青龙峡景区优化环境迎盛会

上传日期：2014-8-13 来源：怀柔区人民政府

    作为与2014年APEC会议会址仅有5公里之遥的怀柔青龙峡景区，承担着服务国际会都的重要职能。面对这一契机，青龙峡景区从2013年开始，着手于景区的整体环境建设，决心以优质的服务迎接APEC会议。
    作为国家4A级景区，青龙峡围绕"建设景区优美环境　全力添彩国际会都"这一主题，投入大量精力，实现景区软硬件水平的全面提升。从停车场改造，到干渠路拓宽，从拆旧建新，到绿化美化……景区里里外外，前前后后，到处都是施工现场。客服中心改造、公厕新建装修、修观景台、建纳凉亭、路面铺油，新增绿化美化面积达一万多平方米。在全体员工辛勤汗水的浇灌下，青龙峡美了，青龙峡绿了、青龙峡焕发了迷人的色彩。硬件环境改善了，软件也要跟上来。为了提高游客满意度，让每一位来青龙峡的游客，高兴而来，满意而归，景区完善了评优选先激励机制，建立互帮互助、和谐友善的新型人际关系。为了提高员工素养，景区大力加强对一线员工职业道德、专业技能的培训，先后安排100多人次参加区旅游委组织的"景区营运"、"产品创新"、"接待礼仪"、"服务技能"等全方位培训。为提高培训效果，青龙峡景区特意邀请区教委为景区量身定做更具针对性的"领导素质与业务水平"、"服务人员应具备的基本素质"等方面的培训。
    与此同时，景区还特别加强了安全运营方面的培训，要求员工从每个细小环节做起，提高全员的安全防范意识，营造人人讲安全，个个保平安的运营理念。做到派专人盯车场、转山场，实施不定期、不间断巡查。对游船、蹦极、缆车、餐厅等从业人员开展必要的应急演练，以"全覆盖，零容忍，严执法，重实效"的高度，强化安全生产措施，堵塞各类隐患漏洞，全面提升处置突发事件的能力，力求通过严格的管理，优质的服务，为APEC会议的成功举办做出自己的贡献。